I. Proses bisnis dan prosedur operasional tetap (SOP) - Pemenuhan

- Seluruh peta proses bisnis telah disusun sesuai dengan pedoman penyusunan Peta Proses Bisnis 

- Seluruh peta proses bisnis telah sesuai dengan tugas dan fungsi

- Seluruh peta proses bisnis telah sesuai dengan dokumen rencana strategis dan rencana kerja organisasi 

- Setiap jenjang organisasi telah memiliki peta proses bisnis yang selaras dengan kinerja

- Seluruh peta proses bisnis telah dijabarkan dalam SOP

- Telah dilakukan penjabaran seluruh peta lintas fungsi (peta level n) ke dalam SOP

- Seluruh Prosedur operasional tetap (SOP) telah diterapkan

- Terdapat evaluasi terhadap efisiensi dan efektivitas peta proses bisnis dan SOP secara berkala dan seluruh hasilnya telah ditindaklanjuti

- Telah dilakukan evaluasi terhadap seluruh peta proses bisnis yang sesuai dengan efektivitas hubungan kerja antar unit organisasi untuk menghasilkan kinerja sesuai dengan tujuan pendirian organisasi

Keluhan dan Saran