- Telah dilakukan berbagai upaya peningkatan kemampuan dan/atau kompetensi tentang penerapan budaya pelayanan prima

- Informasi tentang pelayanan mudah diakses melalui berbagai media 

- Telah terdapat sistem pemberian penghargaan dan sanksi bagi petugas pemberi pelayanan

- Telah terdapat sistem pemberian kompensasi kepada penerima layanan bila layanan tidak sesuai standar

- Telah terdapat sarana layanan terpadu/terintegrasi

- Telah terdapat inovasi pelayanan